Política de Privacidad
Aviso de Privacidad y Cookies
Última actualización: 23/04/2025
¡Gracias por visitarnos!
Este Aviso de Privacidad explica cómo utilizamos los datos personales y las opciones que usted tiene.
A continuación encontrará un resumen de nuestro Aviso de Privacidad, presentando la información relevante de una forma fácil de leer. Puede consultar la versión completa al final de la página.
¡Salud!
Nuestro aviso de privacidad en un sorbo
Quiénes somos
| Nombre de la empresa: Anheuser Busch InBev SA |
| Dirección: Grote Markt 1, 1000 Bruselas, Bélgica |
| Número de empresa (NIT/VAT): BE 0417.497.106 |
Cómo recopilamos y usamos sus datos
| ¿Qué datos personales recopilamos? | Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona al registrarse en boletines y campañas, cuando adquiere un artículo o gana un premio en nuestros sitios web y/o aplicaciones de nuestras afiliadas, en conjunto las “Plataformas”, y cuando navega por nuestras Plataformas o interactúa con nuestras comunicaciones de mercadeo o anuncios. |
|---|---|
| ¿Cómo utilizamos sus datos? | Los utilizamos estrictamente con fines definidos, como atender sus solicitudes, enviarle materiales de mercadeo y publicidad personalizada, y analizar y mejorar nuestras Plataformas y nuestro negocio. Vinculamos la información que recopilamos sobre usted a partir de diversas fuentes para garantizar una experiencia de usuario coherente. |
| ¿Qué derechos y opciones tiene? | #SusDatosSonSuyos, y usted tiene el control. Si ya no desea recibir comunicaciones de mercadeo de nuestra parte, basta con seguir el enlace de ‘cancelar suscripción’ en el correo electrónico que le enviamos, o responder ‘STOP’ al SMS que le enviemos (para cancelar únicamente los SMS). Si desea ejercer sus derechos de protección de datos, consulte la Sección 8. Para cambiar la configuración de sus cookies y obtener más información sobre nuestro uso de tecnologías de rastreo, haga clic aquíThis link redirects to another website.. |
| ¿Con quién compartimos sus datos personales? | Solo compartimos sus datos personales cuando (y en la medida en que) sea necesario y siempre conforme a los fines definidos. Trabajamos con socios que nos ayudan a operar nuestro negocio y con nuestras afiliadas, quienes utilizan su información de manera coherente con este Aviso de Privacidad. También compartimos sus datos personales con otras partes cuando la ley lo exige o en relación con transacciones corporativas. Puede obtener más información en la Sección 5. |
| ¿Cómo protegemos sus datos? | Adoptamos medidas de seguridad para proteger sus datos personales de la manera más integral posible. Consulte más detalles en la Sección 7. |
| ¿Cómo puede contactarnos? | Si desea ejercer sus derechos de protección de datos o tiene alguna consulta relacionada con la protección de datos, haga clic aquíThis link redirects to another website.. |
El vaso completo: nuestro Aviso de Privacidad íntegro
1. Qué datos personales recopilamos
Recopilamos y/o recibimos cierta información sobre usted:
Información que usted nos proporciona
- Cuando crea una cuenta o se suscribe a nuestros boletines, cuando participa en alguna de nuestras campañas, cuando comparte comentarios y sugerencias, o cuando se comunica con nosotros a través de nuestros canales. Esto incluye su nombre, correo electrónico y fecha de nacimiento. Dependiendo de la campaña/concurso en el que participe, recopilamos su número de teléfono, dirección y datos de su perfil en redes sociales.
- Cuando compra algún producto en nuestras Plataformas o cuando se comunica con nuestro servicio al consumidor con una consulta o solicitud. Esto incluye datos de facturación, como información de pago y de envío, y detalles del pedido o de la devolución.
Podemos solicitar otra información para ofertas promocionales, encuestas, concursos u otras actividades de mercadeo.
Información que recopilamos en nuestras Plataformas, así como cuando usted interactúa con los mensajes que le enviamos. Esto incluye los datos recopilados mediante cookies y otras tecnologías de rastreo, tales como información del dispositivo y del navegador, dirección IP y otra información de conexión a internet, horarios de acceso, páginas visualizadas e historial del carrito de compras.
Información que recibimos de otras fuentes, como los socios con los que ofrecemos servicios de forma conjunta. Las plataformas de redes sociales también nos brindan información sobre usted si se conecta con nosotros a través de ellas. Esto puede incluir su nombre, ubicación geográfica, edad, hábitos de compra, información del perfil en redes sociales o contenido creado por usted. Además, combinamos esta información con otra para mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad.
Le invitamos a leer las declaraciones de privacidad de otros productos o servicios con los que interactúe en relación con nosotros.
2. Cómo utilizamos sus datos personales
La información detallada en la sección anterior es utilizada por nosotros de las siguientes formas específicas:
| Base legal | Finalidad |
|---|---|
| Cuando usted nos otorga su consentimiento para: |
|
| Para cumplir con un contrato o medidas vinculadas a un contrato: |
|
| Según nuestros intereses legítimos, en particular para: |
Anonimizamos y agregamos los datos personales en la mayor medida posible cuando los utilizamos para investigación o análisis de datos, pruebas de TI, mejora de Plataformas y desarrollo de nuevos productos y servicios.
|
| Para cumplir con nuestras obligaciones legales de: |
|
3. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en el disco duro del dispositivo del visitante. Con la ayuda de las cookies, almacenamos información durante un período determinado e identificamos el dispositivo del usuario. Para una mejor orientación del usuario y una representación individual del desempeño, utilizamos cookies permanentes. También utilizamos las llamadas “cookies de sesión”, que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre la posible descarga de cookies, garantizando así que el uso de cookies sea transparente.
En este sitio web también utilizamos tecnologías que funcionan como las cookies, como los objetos locales compartidos. Se trata de pequeños archivos de datos que mejoran su experiencia de navegación.
Si desea entender más sobre estas tecnologías, también puede configurar su navegador para que le informe sobre las cookies o tecnologías similares descargadas en su dispositivo.
Para las “Cookies Estrictamente Necesarias”, procesamos sus datos personales con base en nuestros fines legítimos. En cuanto a las “Cookies de Desempeño”, “Cookies Funcionales” y “Cookies de Segmentación”, procesamos sus datos con base en su consentimiento. Si desea modificar sus preferencias de cookies, haga clic aquíThis link redirects to another website..
Cookies Estrictamente Necesarias
Son necesarias para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. Generalmente se establecen en respuesta a acciones realizadas por usted, como configurar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
No almacenan información de identificación personal. Puede configurar su navegador para bloquearlas, pero algunas partes del sitio podrían dejar de funcionar.
Cookies de Desempeño
Nos permiten contar visitas y fuentes de tráfico para medir y mejorar el desempeño del sitio. Ayudan a identificar las páginas más y menos populares y cómo los visitantes se desplazan por el sitio.
Si no las permite, no sabremos cuándo ha visitado nuestro sitio ni podremos monitorear su desempeño.
Cookies Funcionales
Permiten que el sitio ofrezca funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos incorporado a nuestras páginas. Si no las permite, algunos de estos servicios podrían no funcionar correctamente.
Cookies de Segmentación
Pueden establecerse a través de nuestro sitio por nuestros socios publicitarios para construir un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios.
No recopilan directamente información personal, pero pueden identificar su navegador y dispositivo. Si no las permite, recibirá publicidad menos segmentada.
4. Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales
Siempre conforme a este Aviso de Privacidad, conservamos sus datos durante:
- Un año para los datos proporcionados mediante cookies y otras tecnologías de rastreo que requieren su consentimiento (excepto cuando se colocan solo durante una sesión o tienen una vigencia estándar más corta).
- Tres años para datos de cuenta como el correo electrónico y el número de teléfono, contados desde la última vez que interactuó con nosotros.
- Diez años en el caso de datos de transacciones y pagos, contados desde la fecha de la última transacción.
Otros requisitos legales nos llevan a conservar datos personales por un tiempo mayor o menor. Revisaremos activamente los datos que tenemos y los eliminaremos de forma segura o, en algunos casos, los anonimizaremos cuando ya no exista una necesidad legal o comercial de conservarlos.
5. Cómo compartimos sus datos personales
Para los fines identificados en la Sección 2, compartimos sus datos personales con:
- Empresas reconocidas que nos ayudan a operar nuestro negocio y mejorar nuestros servicios y la experiencia del consumidor, en materias como procesamiento de pagos y de datos, mercadeo y publicidad, hosting de TI, investigación de mercado y encuestas. Para garantizar la seguridad de sus transacciones y prevenir fraudes, también compartimos su información con socios de verificación.
- Nuestras afiliadas, que son las empresas que forman parte de la familia AB InBev. Es posible que participe en activaciones y campañas en alianza con otras empresas de AB InBev y sea redirigido a otros sitios web o aplicaciones de AB InBev; en tal caso, le recomendamos leer su aviso de privacidad.
- Otras partes cuando la ley lo requiera para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros productos, nuestros clientes, los visitantes de nuestras Plataformas y/o el público.
- Otras partes en relación con transacciones corporativas como fusiones, adquisiciones, venta de activos o cualquier otra transacción que resulte en un cambio de control o propiedad de nuestra empresa.
Si desea saber con qué empresas compartimos sus datos, envíe una solicitud a través de la sección de Contacto indicada anteriormente.
Puede tener la tranquilidad de que únicamente divulgaremos sus datos personales para los fines mencionados en la Sección 2 y que la seguridad de sus datos está siendo atendida (ver Sección 6).
Además del intercambio descrito en este Aviso de Privacidad, compartimos información sobre usted siempre que dé su consentimiento o lo solicite (por ejemplo, si publica voluntariamente información en un foro comunitario).
6. Transferencia de datos a otros países
Transferimos sus datos personales a socios ubicados en países distintos a aquel en el que usted vive (solo en la medida necesaria para los fines de la Sección 2), incluyendo países que podrían no considerarse con un nivel de protección de datos comparable al de su país. En tales casos, transferiremos sus datos aplicando medidas adecuadas para mantenerlos seguros.
Si sus datos personales se transfieren a un país cuyo nivel de protección no es reconocido como adecuado, implementaremos una de las siguientes salvaguardas:
- Acuerdo / Anexo Internacional de Transferencia de Datos
- Normas Corporativas Vinculantes
En casos excepcionales, nos basamos en una excepción aplicable a la situación específica (por ejemplo, su consentimiento explícito).
Para obtener una copia de estas salvaguardas o información sobre su aplicabilidad, envíe una solicitud a través de la sección de Contacto.
7. Cómo protegemos sus datos personales
Empleamos una amplia variedad de medidas para proteger sus datos personales de la manera más integral posible.
Además del compromiso de confidencialidad de nuestros empleados y de la cuidadosa selección y supervisión de nuestros socios, protegemos nuestro entorno operativo mediante cifrado de datos personales en tránsito, controles de acceso y cortafuegos, entre otras medidas. Sin embargo, internet nunca es 100% seguro y no podemos garantizar que sus datos estén absolutamente a salvo. Le recomendamos utilizar contraseñas seguras y únicas, y nunca compartir su cuenta.
Cuando hace clic en un enlace a un sitio web de terceros, saldrá de nuestro sitio web, y no controlamos ni respaldamos el contenido de dichos sitios.
8. Sus derechos (y cómo ejercerlos)
De conformidad con la legislación aplicable de protección de datos, usted tiene derecho a:
- Solicitarnos que actualicemos o corrijamos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre usted.
- Detener el tratamiento de sus datos personales con fines de comunicaciones de mercadeo directo.
- Retirar su consentimiento.
- Solicitarnos una copia de los datos que tenemos sobre usted o que le informemos en más detalle sobre cómo los utilizamos.
- Solicitarnos que eliminemos sus datos personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
- Restringir nuestro tratamiento.
- Transmitir sus datos personales a usted o transferirlos a otra empresa.
Para dejar de recibir mensajes SMS, responda ‘stop’ (cancelación solo de SMS). Si ya no desea recibir información de mercadeo, haga clic en el enlace de cancelación en el correo electrónico que le enviamos. Aun cuando opte por no recibir comunicaciones de mercadeo directo, es posible que sigamos enviándole información relacionada con su cuenta o con una relación comercial que tenga con nosotros.
Si desea ejercer sus derechos o tiene comentarios, consultas o quejas, por favor haga clic aquíThis link redirects to another website.. Nuestro equipo procesará su solicitud y se le brindará una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible y dentro de los plazos legales locales. Si aún no queda satisfecho, tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad local.
9. Derechos de Privacidad de California
Para información adicional, consulte el Aviso de Privacidad de Anheuser-Busch aquíThis link redirects to another website..
10. Cambios a nuestro Aviso de Privacidad
Revisamos nuestro Aviso de Privacidad de forma periódica, y cualquier cambio que realicemos en el futuro será publicado aquí. Le informaremos activamente sobre los cambios significativos.